Erro 6901 no aplicativo em celular Moto G22

Olá, Lilia!

Sentimos muito que você tenha enfrentado dificuldades para acessar o aplicativo CAIXA.

O erro “******* Desative modo root https://*******ça” aparece quando o aparelho usado não está totalmente seguro para acessar o app. Isso costuma acontecer quando são feitas modificações que retiram as proteções originais do sistema Android ou iOS. Essas mudanças permitem acessar funções extras, mas também deixam o celular mais vulnerável a riscos, como aplicativos maliciosos.

Para tentar resolver, vá até as configurações do seu aparelho e procure a opção para desativar o modo "root". Se não encontrar, sugerimos buscar na internet como fazer isso, de acordo com o modelo do seu celular.

Se o erro continuar, uma alternativa é salvar seus arquivos importantes e restaurar o aparelho para as configurações de fábrica. Caso precise de ajuda, ******* o manual do celular, o site do fabricante ou procurar um suporte técnico autorizado.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA