Erro A-AUT-SEM impede acesso à conta no aplicativo da CAIXA

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Recife - PE

08/09/2025 às 20:48

ID: 226418219

Aplicativo da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL está apresentando erro "A-AUT-SEM", impossibilitando o acesso a conta.

Estou tentando utilizar o aplicativo sem sucesso. Recebo sempre a mensagem de erro "A-AUT-SEM" ao tentar autenticar. Já realizei todos os procedimentos recomendados:
Atualizei o app;
Troquei de rede (Wi-Fi e dados móveis);
Reinstalei o aplicativo;
Reiniciei o celular. Nada resolve.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 13:22

Olá, Valderlan!
Identificamos que houve uma instabilidade no acesso ao aplicativo, e sentimos muito pelos transtornos que isso possa ter causado. A equipe de tecnologia da CAIXA já atuou na situação, e o aplicativo está funcionando normalmente.
Quando não for possível acessar pelo aplicativo, uma alternativa é utilizar o Internet Banking CAIXA pelo computador ou notebook.
Verificamos que você conseguiu acessar o aplicativo e realizar suas transações, o que nos deixa mais tranquilos. Ainda assim, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA