ERRO A - AUT SEM

Olá, Eduardo!

Entendemos sua preocupação com a dificuldade de acesso ao aplicativo e agradecemos por nos procurar.

Apuramos a situação informada e verificamos que erros de autenticação no aplicativo podem ocorrer por questões de segurança ou instabilidade na conexão utilizada no momento do acesso. Em situações assim, fatores como versão do aplicativo, qualidade da internet ou uso de redes restritas podem interferir.

Identificamos que, posteriormente, houve movimentação em sua conta, o que indica que o acesso foi normalizado.

Lamentamos os transtornos vivenciados e seguimos à disposição para esclarecimentos.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA