ERRO A-AUT-SEM

Olá Christiane!

Orientamos que no dia 29/05/*******, houve cadastramento de dispositivo sem ativação.

O cadastramento do dispositivo é solicitado na tentativa de efetuar operações ou consultas.
Após o cadastramento, os dispositivos ficam pendentes de ativação devem ser ativados em um dos seguintes canais:
▪por outro dispositivo ativo (que possua Mobile Forte ativo);
▪nas agências e PA;
▪em terminais de autoatendimento da CAIXA utilizando o cartão da conta.

Lembramos que a ativação deve ocorrer num prazo de 48 horas contado a partir do cadastramento.

Expirado o prazo, o dispositivo passa para a situação "não cadastrada" e será necessário novo cadastramento

Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

O problema é que o aplicativo parou de funcionar em outro país. Simplesmente nao conseguia acessar. A unica opcao era cadastrar de novo. Mas como eu iria desbloquea-lo em um caixa eletrônico, estando em outro país?! Tentei falar com vocês pelos canais de atendimento, sem sucesso algum. Isso nao deveria funcionar? Precisei da ajuda de voces e nao obtive. Sigo aqui, sem conseguir movimentar minha conta e, por conseguinte, ter acesso ao meu salario, para fazer pagamentos e arcar com a viagem. Poderiam, ao menos, prestar atendiamento ao cliente. Um aborrecimento imensurável.