Erro ao acessa o app fala em desativar o modo root da caixa
Resolvido
Escada - PE
20/07/2025 às 20:28
ID: 222548915
Segundo o erro, é porque meu celular está com root habilitado, *Percebemos que seu celular não está seguro para acessar o Caixa Tem e queremos garantir a sua segurança. Desabilite o modo root de seu dispositivo e tente novamente.
Mas não está habilitado, já desabilitei 10 vezes.ja levei em uma assistência de confiança, como o site sugere, e os técnicos disseram que não tem root habilitado, e não tem. E mesmo assim insistem em mostrar o erro.
Já desistirei e instalei o aplicativo.
Já limpei cache e todos os dados.
Mesmo assim, persiste o erro.
A mensagem que parece é a seguinte.
6901 desativei o modo root caixa.com.br segurança
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 11:19
Olá Reginaldo!
Para o erro apresentado caso a desativação de modo root não funcione orientamos que o senhor salve seus arquivos, fotos e videos e restaure o celular para as configurações de fábrica.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 13:17
Pq não primeira vez não resolveu só na segunda ligação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6