Erro ao acessar conta FGTS no aplicativo: código de verificação inválido
Resolvido
Salvador - BA
21/08/2025 às 13:24
ID: 225065959
Estou tentando acessar a minha conta FGTS pelo aplicativo mas não consigo finalizar o acesso. Durante o login, na vinculação de telefone ao CPF, eu insiro o código enviado via telefone e dá erro, informando que é para eu tentar novamente, quando eu tento novamente diz que o código já foi utilizado. Sendo assim, não consigo acessar minha conta de forma alguma. Liguei para a caixa e me informaram que era um erro no sistema e que seria corrigido, mas já estamos no dia 21 e ainda não consegui acessar o aplicativo para realizar o meu saque aniversário.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 13:23
Olá, Gabriel!
Respondemos suas dúvidas no privado.
Se você precisar de mais alguma orientação, continuamos por aqui.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 04:43
Meu problena foi resolvido somente indo até uma agência, mas a reclamação ajudou indiretamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7