Erro ao antecipar saque aniversário FGTS

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

13/06/2025 às 13:19

ID: 219592871

Boa tarde, ha mais de uma semana que tento antecipar o saque aniversario e não consigo porque consta que tenho que atualizar os meus dados no app do FGTS , os dados já estão corretos e mesmo assim ainda continua dando o mesmo erro .
Assim persiste em

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2025 às 17:54

Olá, Maria!

Você pode contratar a antecipação de Saque-Aniversário do FGTS pelo Internet Banking CAIXA, aplicativo CAIXA ou nas agências.

Se houver alguma instabilidade no sistema ao usar o Internet Banking CAIXA ou aplicativo CAIXA, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Antes de solicitar a contratação, é necessário optar pelo Saque-Aniversário no aplicativo FGTS, site https://*******, App CAIXA ou Internet Banking CAIXA (desktop). Também é preciso autorizar a CAIXA a consultar as informações da sua conta do FGTS.

Para autorizar a consulta das informações pelo aplicativo FGTS:

Na tela principal do App FGTS, clique em "Autorizar bancos a consultarem seu FGTS" ou no item "Mais" no canto inferior direito da tela, e depois selecione "Autorização de consulta às informações do FGTS";
Selecione "Empréstimo Saque-Aniversário", leia o "Termo de Autorização", aceite os "Termos e condições" e clique em "Continuar";
Na próxima tela, serão exibidas as instituições financeiras que poderão acessar seus dados do FGTS.
Pelo Internet Banking CAIXA ou App CAIXA, a autorização é realizada na opção "FGTS e INSS", clicando em "Autoriza Agente Financeiro FGTS" e depois em "Empréstimo Saque-Aniversário".

Após aderir à modalidade Saque-Aniversário, autorizar a CAIXA a acessar as informações e solicitar a linha de crédito, a CAIXA bloqueia o saldo na conta do FGTS para fins de garantia e libera o valor da antecipação em sua conta no dia seguinte.

O valor do empréstimo é depositado somente em conta da CAIXA e em nome do titular.

Para mais informações sobre a antecipação de Saque-Aniversário do FGTS, acesse o site da CAIXA: https://*******

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA