Erro ao realizar Pix e dificuldades com atendimento no Caixa Tem
Respondida
Andradas - MG
18/12/2025 às 09:33
ID: 235188401
Estou desde ontem tentando fazer um pix no meu aplicativo caixa tem e aparece erro (hash do pagamento diferente do hash da validação) . Tentei mil vezes . Eu já atualizei o aplicativo, já tentei atualizar meus dados com biometria/reconhecimento facial e tbm depois de validado dá erro. Tbm mil vezes . Já tentei falar com atendente, q só me passa um número ***** q não chama pq só tenho celular, não tenho telefone fíxo. Não sei mais o q fazer, estou desesperada. Exijo solução do meu problema, pois preciso fazer uma transferência urgente!!!!!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 08:12
Olá, Flavia!
Tivemos um problema de envio de Pix e outras movimentações, mas já resolvemos. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Quando isso acontece, geralmente é algo rápido e logo tudo volta ao normal.
Verificamos que o valor de Pix foi enviado na mesma data de abertura desta reclamação.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA