Erro ao tentar realizar simulação de empréstimo no aplicativo

Olá, Bárbara!

Compreendemos sua manifestação sobre a impossibilidade de realizar simulações de empréstimo pelos canais da CAIXA.

Após análise, verificamos que o seu cadastro encontra-se atualizado. No entanto, a contratação de operações de crédito está sujeita à aprovação em análise de crédito, realizada conforme as políticas vigentes e as normas estabelecidas pelo Banco Central, aplicáveis ao sistema financeiro.

No caso analisado, não foi possível aprovar a operação pretendida neste momento em razão dos critérios da análise de crédito vigente. Sem a aprovação na análise de crédito, não conseguimos liberar o empréstimo pleiteado. Esclarecemos que essa avaliação é realizada de forma periódica e considera diversos fatores relacionados ao perfil e às condições cadastrais dos clientes.

Lamentamos por não podermos atender sua solicitação agora. Essa avaliação é momentânea e esperamos poder ajudar você em breve.

Os detalhes específicos da análise foram encaminhados por mensagem privada, em respeito ao sigilo das suas informações.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Equipe CAIXA