ERRO BOLETO AMORTIZAÇÃO

Question

Desde o mês passado tenho tentado gerar o boleto para amortizar um pouco da dívida.
À princípio eu não conseguia porque estava em débito automático e quando tentava amortizar, o app apontava "prestação em aberto" e após o débito em conta, demorava ~5 dias úteis para baixa sistêmica do pagamento no app da caixa habitação.
Então, retirei meu financiamento do débito automático, paguei antecipadamente a próxima fatura (vencimento dia 01/01/25, pagamento em 16/12/24), e mesmo assim o sistema ainda aponta erro para a emissão do boleto de amortização.

Detalhe: o pagamento realizado com 15 dias de antecedência, apenas incluído a baixa sistêmica hoje, que seria a data de vencimento.

O erro de "parcelas em aberto" ainda continua aparecendo, mesmo não tendo nenhuma prestação atrasada ou pendente. (Conforme anexos)

Solicito junto à CEF liberação da amortização, que é um dos serviços do aplicativo.

Accepted Answer

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