Erro de modo debug no aplicativo Caixa Tem impede acesso ao dinheiro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Leopoldo - RS

28/08/2025 às 14:05

ID: 225592479

Estou com problema no aplicativo caixa tem erro de modo debug já tentei de tudo desativar modo depuração USB e desativar modo desenvolvedor nada resolve estou com dinheiro trancado lá por causa desse erro

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 13:53

Olá, Leonardo!

O modo desenvolvedor ou debug é uma funcionalidade presente nos dispositivos que permite alterar o código do sistema ou do aplicativo. Enquanto este modo estiver ativo o acesso aos aplicativos CAIXA ficam bloqueados. Portanto, essa pode ser, a principal causa desse tipo de problema, então comece por aqui:
. Acesse as "Configurações" do seu celular.
. Procure por "Opções do desenvolvedor" ou algo parecido (o nome pode variar dependendo da marca do seu celular).
. Se essa opção estiver ativada, desative-a.

Não encontrou as "Opções do desenvolvedor"? Consulte o manual do seu celular ou procure informações no site do fabricante.

Se ainda tiver dificuldades, procure uma assistência técnica de confiança.

Conheça dicas de segurança acessando o site da CAIXA: https://*******

Agradecemos o seu contato com a CAIXA e a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Equipe CAIXA

Réplica do consumidor

29/08/2025 às 14:34

já desativei reformatei e mesmo assim continua esse problema não adianta fiz de tudo e nada resolve

Consideração final do consumidor

30/08/2025 às 10:18

Aplicativo cheio de bugs

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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