Erro para finalizar empréstimo CLT no whatsapp
Respondida
Curitiba - PR
25/03/2025 às 13:12
ID: 213055741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde.
Recebi duas propostas de empréstimo CLT da caixa econômica no App da Carteira digital, mas quando direcionam para finalizar pelo whatsapp, só aparece mensagem de erro de sistema. Logo irá expirar a data da proposta, então peço que me deem um retorno de como devo proceder para contratar.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 13:14
Olá, DAIANE!
Esperamos que você esteja bem.
Analisamos sua solicitação e temos uma resposta para você. Sentimos muito que você não tenha conseguido realizar o procedimento pelo atendimento via WhatsApp. Estamos enfrentando instabilidade no sistema e lamentamos os transtornos. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Às vezes, o link do WhatsApp pode receber muitos acessos ao mesmo tempo, dificultando as transações. Quando isso acontecer, tente novamente em outro horário. Sempre que identificamos instabilidade ou indisponibilidade no aplicativo, atuamos rapidamente para restabelecer os serviços.
A jornada do Crédito do Trabalhador começará pelo aplicativo da CTPS Digital. Basta acessar o aplicativo CTPS Digital, onde você pode simular propostas de empréstimos informando o valor desejado e o número de parcelas.
Após iniciar a jornada de contratação via CTPS Digital, você será direcionado para atendimento via canal WhatsApp CAIXA, onde a contratação será finalizada.
Caso precise de ajuda na contratação, entre em contato com a CAIXA pelo WhatsApp no número ******* ******* ******* e digite #consignadodigital.
Nossa equipe está pronta para ajudar!
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA