O que aconteceu
Hoje fui realizar o saque das minhas contas inativas do FGTS. Para minha surpresa a Caixa Econômica Federal me negou o direito, que o governo federal alardeia ser meu, em todas as mídias, desde o início do ano.
Qual foi a alegação do gerente, que me atendeu, após passar por mais dois funcionários?
- O valor foi considerado alto.
Me senti desrespeitada, ignorada, excluída. Afinal de contas tive que chegar atrasada ao meu trabalho para ir até a CEF.
Em momento algum, nos comunicados, nos jornais, nas rádios, foi noticiado que para saques de valor acima de X reais o procedimento seria diferente e não poderia fazer a transferência para um outro banco no mesmo dia. Para mim, foi uma maneira da Caixa me coagir a abrir uma conta, pois dias antes um gerente dessa mesma agência, me ligou dizendo que tinha visto que eu iria receber um valor alto do FGTS, e me ofereceu a chance de abrir uma conta corrente nessa mesma agência. Dessa forma eu não precisaria ir ao banco no dia da liberação, e o dinheiro entraria automaticamente na conta, no primeiro dia da liberação. Traduzindo: - Tive minha privacidade invadida por um desconhecido, com acesso privilegiado aos meus dados, e que tentava se beneficiar profissionalmente.
Para encerrar... Tive que fornecer todos os meus documentos, que foram digitalizados, e enviados para a “central”, para só daqui a dois dias meu dinheiro estar liberado para saque. Terei que novamente, me atrasar ao trabalho, me deslocar novamente à agência da CEF e enfrentar fila para ser atendida.
Isso não é certo. Me sinto ludibriada. Exijo meu direito a privacidade. Exijo ser tratada com respeito por um ente público.