FGTS mensagem

Question

Olá, bom dia.
Estou acessando meu app do FGTS e nas contas vínculadas consta msg " AFASTAMENTO ". Já tentei contato com a caixa pelo atendimento telefônico e não consigo falar, pois fico na fila de espera por mais de 1 horas e ninguem atente. Quero a normalização urgente do meu cadastro, pois em algumas situações não consigo acessar por cota do cadastro alterado sem minha solicitação.

Aguardo um retorno da Caixa.
Obrigada

Accepted Answer

Olá, Juliane,

Em resposta a sua reclamação, informamos que não verificamos nenhum impedimento, em nossos sistemas, para o seu acesso aos extratos de suas contas vinculadas de FGTS, bem como não verificamos nenhuma alteração cadastral realizada. Caso o problema persista, será necessário a abertura de nova solicitação, com o envio do print (captura) da tela do APP, demonstrando o erro, ou com a informação da mensagem completa apresentada e da opção acessada.

Atenciosamente,

Equipe CAIXA

FGTS mensagem

Resposta da empresa