Imóvel quitado com problemas de construção: infiltração e portas de incêndio quebradas, construtora sem retorno.

Olá, Cleonice!
Entendo a sua preocupação com os problemas que você está enfrentando no imóvel. Situações assim realmente geram insegurança e precisam de atenção.
Verificamos que o imóvel informado não possui financiamento habitacional vinculado ao seu CPF junto à CAIXA. Por esse motivo, não conseguimos confirmar, pelos registros disponíveis, se você possui vínculo direto como mutuária em um empreendimento financiado pela instituição.
É importante esclarecer que, mesmo quando a construção do empreendimento é financiada, a responsabilidade pela execução da obra, qualidade construtiva e correção de eventuais problemas após a entrega é da construtora/incorporadora. Cabe a ela prestar assistência, definir prazos e realizar os reparos necessários dentro das garantias previstas.
Compreendemos o seu questionamento sobre a aprovação das etapas da obra. No entanto, a atuação da CAIXA ocorre dentro dos limites contratuais firmados com a empresa responsável, não substituindo a obrigação da construtora quanto à entrega adequada do imóvel e à solução de vícios construtivos após a entrega.
Sua iniciativa de buscar uma solução antes de outras medidas é muito válida. Reforçamos que a construtora deve prestar retorno e encaminhamento adequado às ocorrências relatadas.
Se precisar de mais alguma orientação, seguimos à disposição.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA