Impossibilidade de acesso ao aplicativo bancário após atualização e falta de solução da Caixa.
Respondida
Senador Canedo - GO
10/03/2026 às 07:37
ID: 242808139
Desde o dia 06 de Março não consigo acessar o meu aplicativo, depois de solicitar atualização do aplicativo meu celular deslogou e não consigo mais o acesso. Já liguei na caixa a apenas disseram para esperar pois tem um erro no sistema. Mas não dá pra esperar preciso pagar minhas contas e não tenho tempo de ir em lotérica ou agência pra pagar conta . Eles apenas mandam esperar e não mim dão um prazo!!!!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:48
Olá, KATIELE!
Tivemos uma instabilidade que impedia o acesso e navegação no APP CAIXA. A situação já foi regularizada e o sistema voltou a funcionar normalmente.
Sentimos muito pelo transtorno que isso te causou.
Quando ocorre algo assim, tratamos como prioridade para restabelecer o quanto antes e garantir que todos consigam acesso e navegação satisfatória.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA