Impossibilidade de Antecipação do Saldo FGTS devido a Divergências Cadastrais

Olá, Christopher!
Identificamos que será necessário realizar a Verificação de Identidade no seu perfil do APP FGTS para que você possa utilizar todos os recursos disponíveis no aplicativo.
Essa verificação deve ser feita presencialmente em qualquer agência da CAIXA. Observamos divergência nos números dos contatos telefônicos cadastrados.
Por questões de segurança, este canal não realiza alterações nos dados de acesso do Login CAIXA, que é utilizado para acessar os aplicativos da CAIXA, incluindo o APP FGTS.
Orientamos que você compareça a uma agência da CAIXA levando um documento de identificação com foto, para que seus dados cadastrais possam ser atualizados no APP FGTS. Recomendamos que os e-mails e telefones em desuso sejam excluídos. Caso necessário, você também pode apresentar outros documentos, como Carteira de Trabalho ou comprovante de residência, para atualização em outros cadastros.
Após a atualização, recomendamos que o acesso ao aplicativo seja testado ainda na agência, com o apoio da equipe de atendimento. Isso porque as alterações costumam refletir imediatamente no APP FGTS.
Antes de realizar o teste, sugerimos limpar os dados de armazenamento do aplicativo:
Na maioria dos aparelhos Android, vá em: Configurações > Aplicativos > FGTS > Armazenamento > Limpar dados > Limpar cache.
Em dispositivos com sistema iOS, como não há opção de limpeza de cache, orientamos desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Sobre a Antecipação de Saque-Aniversário verificamos que seu saldo de FGTS está sendo utilizado como garantia de operação de crédito já realizada.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Boa noite,
fui na agencia atualizei o cadastro e quando vou entrar em outros bancos para solicitar o empresarimo do fgts ainda continua a seguinte mensagem,Erro ao consultar o saldo FGTS: existem informações divergentes no cadastro que impedem a contratação. Entre em contato com a Caixa para verificar, esta muito complicado, todo o cadastro esta atualizado e isso esta gerando um transtorno imenso, por favor resolvam.