Impossibilidade de contratar empréstimo CLT via carteira digital devido a aviso NCR

Olá, João Batista!

Esperamos que você esteja bem.
Queremos esclarecer que as contas digitais CAIXA, especialmente as abertas pelo aplicativo, são criadas inicialmente com essa marca de restrição para garantir mais segurança e permitir uma análise de crédito adequada. Enquanto essa marca estiver ativa, não será possível contratar operações de crédito, como empréstimos e financiamentos.

Para acessar esses produtos, é necessário retirar a marca NCR.

Por questões de segurança, esse procedimento não é realizado pelo Reclame AQUI. Mas fique tranquilo, você pode solicitar o desbloqueio pelos seguintes canais:

• WhatsApp: 0800 104 0104
• Webchat CAIXA: disponível no site da CAIXA, na opção “Fale Conosco”

Além disso, essa restrição pode ser retirada automaticamente (em rotina semanal) caso você receba um PIX de mesma titularidade, crédito de salário ou compartilhe dados de outras instituições financeiras via Open Finance para a CAIXA.

Nossa orientação é que utilize os canais remotos informados ou, se preferir, compareça a uma agência para concluir a retirada da marca e liberar o acesso aos produtos de crédito.

Agradecemos a oportunidade de falar com você e estamos à disposição para o que precisar.

Equipe CAIXA