Impossibilidade de desativar débito automático no Caixa Tem
Respondida
Breves - PA
10/03/2026 às 00:52
ID: 242802303
Quero reclamar sobre o débito automático do caixa tem, fui na agência da caixa e os funcionários disseram que não tem como desativar o débito automático. Sendo que é direito do cliente desativar o débito automático
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 07:53
Olá, Maria!
Analisamos sua manifestação e prestamos os esclarecimentos necessários. Os débitos mencionados estão relacionados a contratos de empréstimo pessoal firmados eletronicamente. Em situações de atraso, pode ocorrer a tentativa de cobrança por meio de débito automático, conforme previsto contratualmente e no convênio mantido com a instituição financeira.
Caso deseje, é possível solicitar o cancelamento do débito automático diretamente pelo aplicativo CAIXA Tem, acessando Pagamentos > Débito Automático, ou comparecendo a uma agência da CAIXA para obter orientações adicionais.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Atenciosamente,
Equipe CAIXA