Impossibilidade de receber PIX na conta poupança da Caixa
Respondida
João Pessoa - PB
10/07/2025 às 10:14
ID: 221730065
Não estou conseguindo receber PIX na minha conta poupança da Caixa Econômica Federal. Já tentei diversas vezes enviar o PIX do mercado pagoe do NuBank e ambos informam que houve um erro.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 10:09
Olá débora!
Esclarecemos que para desbloqueio para recebimento de PIX a senhora deverá realizar o upgrade de sua conta via APP CAIXA TEM ou na agencia de sua conta.
Durante o processo de atualização cadastral será requisitado o envio de foto do documento de identificação e selfie para solicitar o upgrade. Após o envio do documento, a senhora deverá aguardar 24 horas para consultar se a sua solicitação foi atendida.
Após esse processo orientamos que tente realizar novamente o recebimento da transferência via PIX.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA