Indisponibilidade do Aplicativo Caixa Internet Banking para PIX

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

09/09/2025 às 21:28

ID: 226521459

O Aplicativo Caixa Internet Banking ficou indisponível pra mim desde 13h17. Precisei comprar um aparelho e o App da Caixa ficou fora até agora não voltou 21h20
Gostaria de saber quando vai voltar a normalizar o App da Caixa para realizar pagamentos via PIX?

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 14:05

Olá, Rosa!

Agradecemos o seu feedback e lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade do aplicativo CAIXA e do Internet Banking.

Esclarecemos que, em alguns momentos, podem ocorrer instabilidades temporárias nos sistemas devido à manutenção ou alta demanda de acessos, o que pode afetar a realização de operações, como pagamentos via PIX.

Verificamos que, no momento, sua conta está sendo movimentada normalmente, o que indica que não há restrições operacionais no seu acesso.

Normalmente, não há previsão exata para a normalização, mas nossa equipe técnica trabalha continuamente para resolver as instabilidades o mais rápido possível.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Consideração final do consumidor

21/10/2025 às 13:20

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9