Indisponibilidade do aplicativo Caixa Tem impede acesso ao dinheiro
Respondida
Volta Redonda - RJ
16/06/2025 às 07:46
ID: 219736483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde de sexta-feira 13/06/2025, o app caixa tem está indisponível, estou com todo meu dinheiro preso na conta, inclusive passei pelo constrangimento de na sexta tentar realizar um pagamento e o aplicativo simplesmente não funcionava e assim segue até hoje.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:53
Olá, Flávia!
Sabemos como é importante contar com o aplicativo da CAIXA TEM funcionando direito, especialmente para enviar um PIX.
No dia informado, o aplicativo passou por uma instabilidade que afetou o envio de PIX e outras funcionalidades. Por isso, algumas operações podem não ter sido concluídas como esperado.
Se ainda estiver com dúvida sobre o envio, orientamos não repetir a transação, para evitar que o valor seja enviado duas vezes.
A boa notícia é que a situação já foi normalizada! Você pode consultar o comprovante do envio acessando a opção Extrato de PIX no app CAIXA TEM.
Lamentamos qualquer transtorno e seguimos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA