Informamos que seu celular não possui as configurações de segurança necessárias para utilizar nosso aplicativo.

Olá, Jhonata!

Tudo bem contigo?

A mensagem de erro que você viu no seu aparelho aparece quando o acesso realizado é considerado suspeito ou pode comprometer a segurança da sua conta. Para resolver isso, recomendamos restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo.

Concluído a restauração, será necessário cadastrar e autorizar o aparelho seguindo as orientações do aplicativo da CAIXA. Além disso, não recomendamos fazer backup, pois isso pode trazer de volta o problema e impedir o acesso novamente.

Quanto à dificuldade de acessar o dinheiro depositado, por enquanto, há impedimento apenas ao uso do APP Caixa Tem. Você pode acessar seu dinheiro normalmente em qualquer agência, bastando apresentar um documento de identificação.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA