Instabilidade e erros frequentes no aplicativo Caixa Tem impedem transferências via Pix
Respondida
Feira de Santana - BA
31/12/2025 às 11:36
ID: 236304419
Fico indignado com esse app da caixa tem não sei como os desenvolvedores nao consegue concertar esse aplicativo é erro demais. Muito mal feito em comparação com outras instituições, uma hora a tela não abre, outra hora fica pedindo pra atualizar dados que já estão atualizados, agente faz uma transferência Pix a transferência não finaliza, fiz uma transferência Pix tem uma hora e tá dizendo que está em análise um dinheiro que seria de urgência tá preso no aplicativo e não efetiva a transação.
Gostaria de saber porque a Caixa econômica não melhora esses aplicativos , porquê tudo que vem do governo é tão [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualidade
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:09
Olá, Júlio!
Em determinados momentos, o aplicativo CAIXA Tem pode receber um alto volume de acessos ao mesmo tempo, dificultando a efetivação de transações. Quando isso acontecer, você deverá efetuar uma nova tentativa em outro horário.
Veja outras dicas:
- Na maioria das situações basta fechar o aplicativo e reiniciá-lo;
- Confira se a versão do APP está atualizada pela loja do seu aparelho;
- Caso você esteja utilizando VPN ou acesso fora do país, o CAIXA Tem não abre;
- Para realização de transações, como PIX, pagamentos, agendamentos e transferências, é necessário que você ative o serviço de localização nas configurações do telefone.
Sempre que é identificada instabilidade e/ou indisponibilidade do aplicativo, atuamos prontamente para o pleno restabelecimento dos serviços.
Caso seja apresentada a mensagem: "Ainda estamos analisando, estamos com alta demanda, estamos quase lá." orientamos que compareça em uma agência CAIXA de posse do seu documento oficial de identificação para atualizar o cadastro, inclusive de biometria, finalizando a recuperação do acesso nos terminais de auto atendimento.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA