Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

07/03/2025 às 17:30

ID: 211599327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ha dois dias precisando fazer um pix e caixa hora do ar
Sem conseguir acesso a conta

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 11:44

Olá, Anna Beatriz!
Esperamos que esteja bem!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela instabilidade no acesso ao aplicativo da CAIXA.
Verificamos que você já realizou transações pelo APP após o registro dessa reclamação.
Caso os problemas se repitam, por favor, envie uma nova mensagem com o erro apresentado e, se possível, um print da tela.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Réplica do consumidor

21/08/2025 às 16:19

Impossivel falar com atendentes pelo telefone, estou ha mais de tres horas tentando e a ligacao cai depois de passar pela tela e digitar todos os dados pessoais. E proposital, atendentes nao atendem e cortam a ligacao.
A Caixa e um horror, inacreditavel o descaso com os clientes.