Iphone14 pro Max não acessa o app caixa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

10/02/2023 às 19:31

ID: 159140647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Iphone 14 Pro Max com a versão atualizada IOS 16.3 e não estou conseguindo acessar minha conta na Caixa Econômica Federal pelo APP, apenas pelo computador.
Já exclui o aplicativo e baixei novamente, fiz acesso manual com login e senha e também pelo ID FACE e não consigo acessar aparece o código de erro TZ-B12
Em outro Iphone de versão anterior consigo acessar, mas neste novo não estou conseguindo.
Alguém pode me ajudar?
Já entrei em contato com a Caixa deste o dia 5 de janeiro e ainda não me deram resposta em nenhum dos protocolos.
Alguém poderia me ajudar?

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Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 08:41

nunca respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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