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São Paulo - SP

01/04/2025 às 11:24

ID: 213636085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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meu fgts, assim como meu emprego atual diagnósticos da américa sumiu do app do fgts, que agora consta como inexistente saldo

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Resposta da empresa

25/04/2025 às 11:09

Olá, Mariana!

Verificamos que há divergências no seu nome entre os cadastros SICPF, NIS e contas vinculadas.

Para corrigir os dados, siga as orientações abaixo:

- A correção do cadastro CPF deve ser feita por você junto à Receita Federal.
- A correção do cadastro NIS deve ser feita por você na Agência CAIXA de sua preferência.
- A correção da conta do FGTS (VÍNCULO ATIVO) deve ser feita diretamente pela empresa, enviando um evento retificador no FGTS Digital.
- A correção da conta do FGTS (VÍNCULO EXTINTO) deve ser feita pela agência.
- A inclusão ou correção de dados do cadastro NIS deve ser feita pela agência.

Caso ainda precise do nosso suporte, você pode fazer um novo registro aqui, tudo bem?

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA