O que aconteceu
Na sexta-feira dia 16/10/2026 fiz um PIX, e deu TRANSAÇÃO NÃO REALIZADA CODIGO 23734, depois ao usar o aplicativo da Caixa aparece a mensagem SENHA DE TRANSAÇÃO BLOQUEADA, PROCURE UMA AGÊNCIA.
Desde desse dia a minha vida está um transtorno, recebo a minha aposentadoria na Caixa, minha esposa e enteada foram no caixa de auto atendimento e não conseguiram resolver. Tento em entrar em contato com a minha gerência, ninguém me atende e nem explica o motivo desse código 23734.
Infelizmente sou deficiente, amputado de uma perna, a minha cadeira de rodas está quebrada, não consigo nem saber o saldo do meu cartão de crédito para saber o saldo,onde poderei comprar uma.
Se possível quero saber porque aconteceu esse bloqueio, já que não digitei a senha errada e bem veio nenhum aviso, só que a transação não realizada, a minha solicitação é que alguém me explique essa situação.