O que aconteceu
Solicito acordo para regularização de 7 parcelas em atraso. Preciso de uma solução
Estou entrando em contato pelo Reclame Aqui porque já tentei resolver essa situação por diferentes canais da Caixa, incluindo o chat e o atendimento pelo 0800, mas, até o momento, não consegui chegar a uma solução.
Estou com 7 parcelas em atraso e bastante preocupado com essa situação. Minha intenção é regularizar os pagamentos e encontrar uma alternativa viável para colocar tudo em dia.
Por isso, solicito que a Caixa avalie meu caso e apresente uma proposta de acordo que permita a incorporação das parcelas em atraso e a regularização dos valores, com condições de pagamento que eu consiga cumprir.
Já procurei atendimento diversas vezes, mas continuo sem uma solução concreta. Essa falta de retorno está me deixando muito apreensivo, pois quero resolver a pendência e evitar que a situação se agrave.
Peço, por gentileza, que meu caso seja analisado com atenção e que um responsável entre em contato para apresentar uma solução efetiva.
Não estou me recusando a pagar. Pelo contrário, quero encontrar uma forma de regularizar minha situação, mas preciso de uma alternativa viável e de um direcionamento claro por parte da Caixa.
Aguardo um retorno com uma proposta concreta para que possamos resolver essa situação.