Não respondida

Meu saque FGTS por ***** está parado há 30 dias sem resposta

Caixa Econômica Federal

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Boa noite, fiz um pedido de saque FGTS por ***** e faz 30 dias que não tenho NENHUMA resposta no app, poderiam me informar oque houve? Me informaram na caixa presencial que até 5 dias úteis teria uma resposta no app e já passou muito mais que isso. Poderia me ajudar e ver meu caso por favor?