Minha dívida antiga ainda consta no Banco Central após 5 anos

Olá, Josafá!

Conforme determina a Resolução nº 5.037/2022 do Banco Central, a CAIXA deve enviar mensalmente ao SCR (Sistema de Informações de Créditos) todas as informações sobre as operações de crédito contratadas com valor superior a R$ 200,00.

Os dados enviados pela CAIXA são classificadas pelo Banco Central no Relatório de Empréstimos e Financiamentos da seguinte forma:

- em dia: parcelas ainda não vencidas ou vencidas há até 14 dias;
- vencida: parcelas vencidas há mais de 14 dias;
- prejuízo: parcelas vencidas, em geral, há mais de 180 dias.

As informações acima ficam disponíveis para o cliente por um período de 05 anos (60 meses). Para as instituições financeiras, as informações são liberadas por 02 anos (24 meses), quando houver autorização do cliente.

Quanto à exclusão de dados, é importante ressaltar que o Banco Central impede a emissão do relatório quando a data-base inicial for superior a 5 anos. Portanto, se uma dívida ou operação de crédito, por exemplo, completar 5 anos, deixará de aparecer no relatório e não há forma da CAIXA disponibilizar as informações além desse período.

Acrescentamos que as informações do relatório obtido no sistema Registrato possuem defasagem mínima de 20 dias e não representam o valor atualizado de eventuais dívidas junto às instituições financeiras. Essa orientação consta no Termo de Ciência e Responsabilidade que deve se aceito pelo cliente antes da emissão do relatório.

Esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas e, caso necessite de informações complementares, orientamos que consulte o conjunto de perguntas disponíveis no site do Bacen, no endereço https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/relatorio-de-emprestimos-e-financiamentos-scr.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA