Caixa Econômica Federal

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Brasília - DF

18/12/2021 às 22:01

ID: 135109659

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PELA QUARTA VEZ E A CAIXA NÃO RESPONDE. MEU NOME SUJO DESDE O DIA 06. AGÊNCIA NÃO SABE RESOLVER E A CAIXA NÃO RESPONDE. FEZ MEU SCORE FICAR MUITO BAIXO E NÃO RESPONDE.

A CAIXA ECONOMINCA FEDERAL ONDE TENHO CONTA CORRENTE E POUPANÇA CUJO AGÊNCIA É A ******* CONTA POUPANÇA QUE ERA OPERAÇÃO 13 FOI ALTERADA NO MÊS DE SETEMBRO PARA OPERAÇÃO *******. ESSA OPERAÇÃO ESTÁ ME CAUSANDO TRANSTORNO PSICOTICOS POIS JÁ TENHO PROBLEMAS DE ANSIEDADE ALTÍSSIMO E A CAIXA MUDA A ESTRUTURA DA CONTA E NÃO DEBITA NO MÊS DE SETEMBRO A PARCELA DO CDC QUE TENHO NA CONTA POUPANÇA. A CAIXA NÃO DEBITOU, TENHO TODOS OS EXTRATOS. NO MÊ DE OUTUBRO COM A NOVA CONTA FOI ME DEBITADO A PARCELA DE OUTUBRO E AGORA A PARCELA DE NOVEMBRO. PORÉM A PARCELA DE SETEMBRO MÊS 09 DE ******* NÃO FOI DEBITADA, COM ISSO A CAIXA SEM NEM ME AVISAR, SEM NENHUM TIPO DE TELEFONE, CONTATO COMIGO INCLUIU MEU NOME NO SPC E SERASA DIA 06 DE NOVEMBRO POR FALTA DO PAGAMENTO DA PARCELA DO CDC. ESTIVE NA MINHA AGÊNCIA COM O ATEDIMENTO ANDERSON E QUE JUNTO COM O GERENTE NÃO SABIA RESOLVER MEU PROBLEMA E AFIRMOU QUE A CAIXA EM SETEMBRO CAUSOU E ESTÁ CAUSANDO TODOS ESSE TRANSTORNO. SENHA DO ATENDIMENTO DA CAIXA FGC802 DO DIA 09/11/******* ÀS 11H08. QUESTIONEI PORQUE MEU NOME FOI NEGATIVADO SEM NENHUM AVISO, SABENDO QUE A CAIXA DEVERIA DEBITAR MINHA PARCELA, POIS NO EXTRATO DO MÊS DE SETEMBRO O DINHEIRO ESTAVA EM CONTA PARA SER DEBITADO. RESUMINDO, A CAIXA MUDA O SISTEMA DE POUPANÇA PARA UM NOVO NÚMERO, NÃO ALTERA SEUS CONSTRATOS E NEGATIVA OS CLIENTES SEM NENHUMA COMUNICAÇÃO. CAIXA PELO AMOR DE DEUS TIRE MEU NOME DO SPC E SERASA, QUE BANCO É ESSE QUE GOSTA DE FAZER SEUS CLIENTES PASSAR TANTO TRANSTORNO. PÉSSIMO BANCO, O PIOR QUE A MINHA PRÓPRIA AGÊNCIA DA CAIXA NÃO CONSEGUE RESOLVER. COBRE A MINHA PARCELA DE SETEMBRO SEM JUROS, POIS O ERRO FOI DE VOCÊS E RETIRE O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL MEU NOME DO SPC. PRAZO ATÉ SEXTA, SE NÃO CORRIGIR O ERRO DE VOCÊS EU VOU LEVAR AS MÍDIAS E A JUSTIÇA ESSE ERRO QUE A CAIXA APRONTOU COMIGO E COM VÁRIOS CLIENTES.
PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO PARA TENTAR RESOLVER E PEDIRAM PARA PROCURAR A AGÊNCIA E FALAR COM O GERENTE QUE TAMBÉM NÃO RESOLVEU. NOME SUJO PORQUE A CAIXA NÃO ATUALIZA SEUS CONTRATOS NOS SISTEMA.
PROTOCOLO N*******91
PROTOCOLO N*******48
MINHA CONTA QUE ERA AGENCIA ******* OP. 13 C/P 00002700-1 PASSOU PARA AGÊNCIA ******* OP. ******* C/P*******7-9. COM ESSA MUDANÇA EM SETEMBRO, DEPOIS QUE FIQUEI SABENDO MEU NOME NO SPC NEM ESTOU DORMINDO. ANSIEDADE E DEPRESSÃO ESTOURANDO, DOSES DE RÉMEDIOS DAFORIN, ELIFOR E QUETIAPINA ESTÃO DOBRADAS. E NÃO APARECE NINGUÉM DA CAIXA PARA RESOLVER.


ESTIVE NA AGÊNCIA PROCURANDO O GERENTE DA MINHA CONTA E O ATENDIMENTO AO CLIENTE NÃO SABE COMO RESOLVER ESSE POBLEMA QUE A CAIXA FEZ N MINHA CONTA, O PIOR A CAIXA SUJOU MEU NOME SEM NENHUM TIPO DE COMUNICADO E NEM SEUS PROPRIOS FUNCIONARIOS CONSEGUEM VERIFICAR NO PROPRIA SISTEMA DA CAIXA QUAL PRESTAÇÃO ESTÁ SENDO COBRADA. SERÁ QUE SOMENTE ENTRANDO NA JUSTICA A CAIXA VAI REPARAR MEU NOME QUE ESTÁ NO SPC E SERASA POR UM ERRO DA CAIXA. MEU SCORE BAIXISSIMO PELO UM ERRO DA DA CAIXA, MEUS TRANSTORNOS PSICOLOGICOS E DE ANSIEDADE POR TENTAR CORRER ATRÁS E A PROPRIA CAIXA NÃO SABE RESOLVER. ENQUANTO ISSO MEU NOME SUJO, ESTIVE DIA 13 NAS LOJAS C&A TENTANDO FAZER UM CARTÃO E FOI NEGADO POR CONTA DESSE PEPINO QUE A CAIXA EM MOMENTO ALGUM NÃO RESOLVE E NÃO TIRA MEU NOME DOS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO E CORRIJA MEU SCORE POR UM ERRO DELES. PÉSSIMO BANCO, PÉSSIMO SISTEMA QUE FAZ OS CORRENTISTAS PASSAR UM UMA TRIBULAÇÃO DESSAS. CADÊ A CAIXA PARA CORRIGIR ESSE ERRO?
Davi -*******