Multa rescisória do FGTS não liberada após demissão e sem previsão de pagamento.
Resolvido
Cerquilho - SP
26/08/2025 às 08:08
ID: 225367963
Fui dispensado da empresa que trabalhava e sou optante pelo saque rescisão, pasaados uns dias, o valor do FGTS já caiu direto na minha conta pessoal, porém o valor da multa de 40% continua parado na conta do FGTS. Liguei no ***** para saber quando teria a transferência do dinheiro, porém foi informado que há uma instabilidade no sistema e que não sabem informar quando será feita a transferência.
Preciso de ajuda pois estou desempregado e conto com esse valor para passar meu mês.
No aplicativo do FGTS o valor não consta nenhuma atualização de status e não tem a opção para eu solicitar o saque, ou seja, não tenho o que fazer, só pedir ajuda.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 15:52
Olá, César!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos a importância desse valor para você neste momento e queremos te ajudar da melhor forma.
Verificamos que os valores do seu FGTS foram enviados para a conta bancária indicada, mas houve devolução por parte do banco. Por isso, o valor ficou disponível para saque em uma agência da CAIXA. Ficamos felizes em saber que você já conseguiu acessar os recursos!
Para evitar esse tipo de situação no futuro, recomendamos acessar o aplicativo FGTS e verificar se os dados bancários estão atualizados. Assim, os próximos pagamentos poderão ser feitos corretamente.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 16:02
Dados bancários sempre estiveram corretos, trata-se de uma resposta genérica tirando deles a culpa. Não é verdade, porém, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2