Nao consigo acessar a minha app e eu estou no exterior

Question

Realizei uma transferência da minha corretora de investimentos para uma conta que tinha associado, quando me dei conta mandei o dinheiro para uma conta que ja nao tenho acesso a anos, consegui recuperar o email na app, porem quando entro pede p eu fazer a autorização do dispositivo atraves de uma caixa eletronica, porem eu estou fora do pais a um tempo e nao tenho mais acesso ao cartão do banco, ligo, mando mensagem no whatsapp (computadorizado) e nao consigo um auxilio, nao encontro um email e gostaria mesmo de resolver essa situação. Tenho as informações da conta mas nao consigo um amparo da instituição se quer.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.

Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)

§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)

§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão

§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)

§ ******* ******* ******* – Ouvidoria

§ https://*******

§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******

Estamos prontos para ajudar você.

Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI

Nao consigo acessar a minha app e eu estou no exterior

Resposta da empresa