Não consigo acessar o aplicativo do FGTS
Respondida
Parobé - RS
22/05/2025 às 07:38
ID: 217704389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo vez que tento acessar o aplicativo aparece erro logo depois de por a senha, já tentei várias vezes, aparece esta mensagem abaixo:
Ops, algo deu errado.
Desculpe, não toi possível atender sua solicitação no momento. Tente novamente em alguns instantes.
COD. ***** (IP.V1.D)
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 09:20
Olá, Jenifer!
A situação foi regularizada.
Antes de realizar um novo acesso ao App FGTS, faça a limpeza de dados de armazenamento.
Na maioria dos aparelhos, a limpeza do cache é feita na opção: Configurações - Aplicativos - FGTS - Armazenamento - Limpar dados - Limpar cache.
Os aparelhos com sistema operacional IOS não possuem a opção de limpeza de cache para o App FGTS. Para esses dispositivos, é necessária a reinstalação do aplicativo.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA