Caixa Econômica Federal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2023 às 18:47

ID: 157455171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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não consigo acessar o extrato do meu FGTS, antes quando podia fazer a consulta pelo site eu conseguia consultar mas depois tiraram esse serviço do site e deixaram só pelo aplicativo e desde então não consigo mais acessar, baixo o aplicativo e tento fazer o cadastro e sempre da uma mensagem ou de erro do captcha ou então de quantidade máxima de uso desse telefone atingida, fui ate a agencia da Avenida do Cursino em SP-Capital e ninguem conseguiu resolver o meu problema, a moça que me atendeu, e com muita má vontade disse pra eu tentar apos o horario do expediente ou então no final de semana que ai eu iria conseguir, mesmo assim tentei hoje e continua a mesma mensagem, liguei para o suporte e ai a atendente me orientou a ir até a agencia denovo para regularizar o meu cadastro, com o meu numero de telefone, ou seja um joga pro outro e ninguem resolve, estou abrindo reclamação aqui, no procon e tambem no https://******* pois esse é um serviço de direito meu, eu tenho direito de pode consultar o extrato do MEU FGTS, vou tentar ir denovo a agencia segunda feira e só saio de lá se resolverem meu problema, se for preciso vou chamar ate a policia na hora pra ver se assim alguem se mexe la e tenta resolver meu problema. se for preciso vou entrar ate com um processo contra a caixa pois como disse e vou repetir é de meu direito esse serviço, só quero poder ter acesso ao meu extrato do FGTS, o que é MEU DIREITO como trabalhador.