O que aconteceu
Impossibilidade de corrigir solicitação do Saque Calamidade FGTS
Realizei a solicitação do Saque Calamidade do FGTS em 16/10/2026 e, em 21/10/2026, recebi o indeferimento por suposta irregularidade no documento de identificação.
O retorno solicita o envio de novas fotos, frente e verso, do documento de identificação, porém o aplicativo não permite corrigir a documentação nem realizar uma nova solicitação, apresentando erro. Também tentei contato telefônico, mas não consegui atendimento que resolvesse a situação, pois não consigo avançar do atendimento eletrônico.
Diante disso, solicito, por gentileza, uma solução para que eu possa regularizar os documentos e dar continuidade ao pedido, sem ser prejudicada por uma falha do aplicativo e por uma questão de processo pois deveria ter uma opção de apenas corrigir o que ficou pendente
Agradeço e aguardo um retorno com orientações para resolver o problema.