Não consigo liberar meu acesso no caixa tem

Question

Estou a quase um ano tentando liberar meu acesso no aplicativo do caixa tem. Meu número de telefone mudou mas não consigo alterar os dados cadastrais, no final sempre aparece ocorreu um erro interno. Já fiz todos os processos possível:

*Desinstalar e instalar
*Limpar o cachê do aplicativo e do navegador
*Alterar os dados ao iniciar o app
*Já fui na agência e pediram para fazer a alteração no caixa e aguardar e tentar fazer a alteração.
*Já liguei e me pediram 1 semana para o suporte técnico entrar em contato. Após o contato não foi resolvido.
*Já tentei acessar por outro celular

E o erro na maioria das vezes é ocorreu um erro interno após clicar em voltar aparece Forbidden e os detalhes do erro.

O mais próximo que consegui foi tentando alterar no login mas no final nunca recebo o SMS com código. Preciso do acesso ao aplicativo pois ter que ir na agência todo mês está ficando difícil.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

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Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

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