Não consigo negociar minha dívida com a Caixa e o Procon não resolveu

Tenho uma dívida na caixa já fui até lá para negociar já procurei o Procon a caixa não resolveu disse que o governo federal não negociaria só se fosse o total todo da dívida só que não posso paga o total sendo em vista que compromete o meu mínimo existencial para minha contas do mes da minha casa sendo assim procurei a defensoria pública