Não consigo pagar meu empréstimo Caixa Tem e não tenho retorno
Em réplica
Goiânia - GO
14/09/2026 às 15:43
ID: 259021403
Estou há dias aguardando uma resposta da Caixa, estou tentando realizar o pagamento do meu contrato Numero do contrato *****, primeiro falaram que eu não tinha divida com a caixa, segundo que o valor (que eu sei que é só pago a vista) só poderia ser feito na própria agencia, porém moro no interior do Maranhão e não consigo ir até a Caixa apenas pra realizar o pagamento desse Empréstimo SIM do caixa tem. Além dos gastos que teria pra me descolar da minha cidade, o empréstimo só pode ser pago A VISTA, tenho total interesse em pagar mas deixe jeito é difícil. Teria que perder o dia de trabalho, além dos gastos que teria pra me deslocar e a alimentação e etc, minha esposa estava devendo o mesmo empréstimo, porém conseguiu pagar só colocando o valor na conta do caixa tem e foi descontado. Não consigo contanto com vcs, nem ligando, nem por aqui que não me respondem sobre o envio do DED dessa divida pelo meu email ***** pela qual solicitei e nem no consumidor Gov.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:56
Olá, Lucas!
Verificamos que você é titular de contrato de Microcrédito CAIXA Tem.
Seu contrato de Microcrédito Produtivo FGM está vinculado ao SIM Digital, uma linha de crédito da CAIXA com garantia do Fundo Garantidor de Microcrédito (FGM).
Conforme a Lei Nº 14.438, de 24 de agosto de 2022 e regra estabelecida contratualmente, quando o contrato SIM Digital ultrapassa 350 dias de atraso, o Fundo Garantidor assume o contrato. Nesse caso, não é mais possível pagar as parcelas atrasadas ou futuras, apenas quitar o contrato integralmente.
Mesmo com a intervenção do Fundo Garantidor, a obrigação de pagar o contrato permanece.
Para regularizar seu contrato, é necessário comparecer a uma de nossas agências e efetuar o pagamento integral do saldo devedor atualizado.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 10:59
É tão difícil assim vcs me responderam o que eu perguntei? É muito fácil só apertar o ctrl+v pra responder. Eu quero respostas, não saber o que eu ja sei!