Não consigo receber ou enviar Pix na conta poupança Caixa devido a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Antonia!
Compreendemos sua preocupação e apuramos a situação relatada.
De acordo com as regras do Banco Central do Brasil, especialmente as Resoluções BCB nº 30/2020 e nº 147/2021, podem ser aplicadas restrições a chaves Pix quando há indícios de irregularidade associados ao CPF do titular. Isso pode ocorrer, por exemplo, após o aceite de uma Notificação de Infração por alguma instituição participante. Como o Pix funciona em ambiente integrado e supervisionado pelo Banco Central, eventuais restrições podem alcançar todas as chaves Pix vinculadas ao CPF, independentemente da instituição onde estejam cadastradas.
Para que a sua situação seja analisada de forma adequada e, se for o caso, providenciada a desmarcação do bloqueio da chave Pix, é necessário o comparecimento presencial a agência ***** – COHAB, MA, conforme orientado pela mensagem privada do Reclame Aqui, onde a situação poderá ser verificada e tratada conforme os procedimentos cabíveis.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

Esse pix que foi feito Med na época faz quase 2 anos e foi liberada a conta quando fui na agência. Não tem necessidade disso, com essa época toda vcs ainda quer pra comprovar absurdo manter uma marcação de algo que já foi resolvido anos atrás.