Não consigo renovar o contrato de penhor

Não respondida
São Luís - MA
07/04/2024 às 21:30
ID: 186257393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu contrato de penhor vence no dia 08/04 (domingo) e desde o dia 07/04 venho tentando renovar e não consigo. No site da Caixa e no caixa eletrônico aparece a mensagem: Você não possui contratos de Penhor disponíveis para renovação.
O banco está dificultando a renovação de penhor? Já liguei pro suporte e para o SAC (protocolo *******) e só me dizem que não podem fazer nada. Vou perder minhas joias por culpa do próprio banco?