Caixa Econômica Federal

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Araraquara - SP

03/07/2024 às 13:24

ID: 192126923

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abro o aplicativo do FGTS, faço o login e funciona tudo normal, mas quando vou fazer a adesão do saque-aniversário ele pede o código pelo SMS novamente, eu coloco e o aplicativo solicita um nome do dispositivo, assim que coloco o nome ele vai pra uma tela onde diz que "Não foi possível validar suas informações, compareça a uma agência com seu RG/CPF".
Já compareci mais de cinco vezes com o mesmo funcionário, excluiu dispositivo vinculado, atualizou meu cadastro e nada.
Não sei mais o que fazer, não sei se preciso validar no caixa automático (nem tenho conta na caixa), ou se preciso fazer algo a mais.