NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR INTERNET, NEM FALAR NO *****

Olá, Rute!
Quando essa mensagem de erro aparecer verifique se possui a última versão atualizada do aplicativo.
Orientamos também que realize a limpeza dos dados salvos no seu celular. Na maioria dos aparelhos, isso pode ser feito assim: vá em Configurações, depois em Aplicativos, escolha o app FGTS, toque em Armazenamento e selecione as opções limpar dados e Limpar cache.
Se o seu celular for iPhone, como esse sistema não permite limpar o cache do app, a orientação é desinstalar e instalar o aplicativo novamente.
Verifique também se o seu dispositivo possui os requisitos mínimos para utilizar o aplicativo. No caso do iPhone é o sistema operacional iOS versão 14 ou superior.
Para smartphone com sistema Android é a versão 7 ou superior.
Verificamos que seu acesso foi normalizado.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA