Não estou recebendo Pix na minha conta da caixa

Question

Tenho duas chaves pix na minha conta poupança da caixa, uma de número de telefone e outra de email, porém não estou recebendo pix na chave do email, me mandaram um pix apareceu a notificação que o pix foi recebido porém não recebi, olhei as trasações e nada, fui no app olhar e aparece que não está cadastrada a chave do meu email, sendo que eu recebo a notificação do pix mas o dinheiro não aparece, para aonde está indo meus pix nessa chave? estou perdendo dinheiro nesse banco lixo, entro em contato com o suporte por ligação e eles desligam na minha cara. ou seja, em resumo meu dinheiro está sumindo pois não estou recebendo pix por essa conta.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.

Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)

§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)

§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão

§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)

§ ******* ******* ******* – Ouvidoria

§ https://*******

§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******

Estamos prontos para ajudar você.

Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI

Não estou recebendo Pix na minha conta da caixa

Resposta da empresa