Não querem cancelar cartão pelo canal de atendimento telefone / WhatsApp

Não respondida
Goiânia - GO
19/03/2024 às 18:50
ID: 184964443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Após horas de atendimento, a empresa Caixa gerenciadora de cartões de crédito. Se recusa a cancelar o cartão via WhatsApp, infringindo o Artigo 6 da lei n 8.******* de 11 de setembro de *******. No próprio aplicativo do banco e instruindo o número para pedido de cancelamento. A atendente insistiu que não poderia fazer o cancelamento e que era somente diretamente na agência bancária . Encerrou o atendimento de imediato .
******* *******1804616.