Não respondida

Não recebi meu saque-aniversário do FGTS

Caixa Econômica Federal

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou na modalidade Saque-Aniversário do FGTS para realizar o saque no mês do meu aniversário (outubro ). Informei corretamente minha conta bancária pelo aplicativo FGTS, porém o valor não foi creditado na data prevista.

Ao verificar o aplicativo após o prazo, apareceu a seguinte mensagem: Saque não concluído. Não foi possível processar seu saque. Por favor, procure uma agência da Caixa.

O problema é que todo o procedimento foi realizado corretamente pelo aplicativo, sem qualquer pendência informada anteriormente. Gostaria de uma solução rápida e do crédito do valor, pois estou sendo prejudicado pela falha no processamento do saque.