Não recebi minha multa rescisória e agências estão de greve

Olá, Graziele!

Sabemos que esperar por uma resposta ou pela conclusão de uma solicitação pode gerar preocupação, especialmente quando há a expectativa de atendimento dentro dos prazos habituais. Por isso, queremos esclarecer a situação com transparência.

Desde 10/09/2026, a CAIXA vem enfrentando uma redução temporária de sua capacidade operacional de atendimento em decorrência de um cenário excepcional amparado pela Lei nº 7.783/1989. Como reflexo desse contexto transitório, alguns serviços e processos podem apresentar prazo de tratamento superior ao normalmente praticado.

A CAIXA segue adotando medidas para assegurar a continuidade dos atendimentos dentro das condições operacionais disponíveis, priorizando os serviços essenciais e incentivando a utilização de seus canais digitais, que permanecem acessíveis para consultas e realização de diversos serviços.

Reforçamos que essa situação possui caráter temporário e que a CAIXA permanece empenhada na regularização dos atendimentos e na conclusão das solicitações pendentes, buscando minimizar os impactos decorrentes do atual cenário operacional.

Agradecemos sua compreensão neste período e seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários em breve.

Equipe CAIXA