O que aconteceu
Optei pela sistematica de Saque-Aniversario do FGTS em 17/07/2026, com inicio de vigencia na mesma data, conforme consta no historico do aplicativo FGTS. Tenho conta cadastrada para credito automatico na propria Caixa (agencia 0708, operacao 1288).
Meu mes de aniversario e outubro, portanto o saque ficou disponivel a partir de 01/10/2026. Ate hoje, 22/10/2026, 22 dias apos a abertura do periodo, NENHUM valor foi creditado e tambem NAO houve qualquer debito na conta vinculada do FGTS.
Registro que o aplicativo NAO oferece qualquer opcao de "solicitar saque": as unicas acoes disponiveis na tela Meu Saque-Aniversario sao "Simular o valor" e "Alterar sistematica saque FGTS". Com a opcao ativa e conta cadastrada, o credito deveria ser automatico, sem necessidade de pedido do trabalhador.
O proprio aplicativo confirma a inconsistencia: consta detalhamento de saque de R$ 1.778,02 para o ano de 2026, enquanto a simulacao feita hoje apresenta valor previsto de R$ 1.879,28 sobre saldo total de R$ 6.146,40. O extrato de outubro mostra apenas deposito e credito de juros, sem nenhum saque lancado: o saldo permanece integral e o pagamento nao foi processado.
Nao possuo antecipacao de saque-aniversario contratada com instituicao financeira que justifique bloqueio do valor.
Solicito:
1. Informacao clara sobre a situacao do saque-aniversario de 2026: se foi processado, em que data e por que nao foi creditado;
2. Credito imediato do valor devido na conta cadastrada, com a devida correcao;
3. Posicionamento por escrito sobre a falha, uma vez que a opcao esta ativa desde 17/07/2026 e a conta para deposito esta regularmente cadastrada.