Não recebo o código de acesso do reforma casa Brasil
Respondida
Gaspar - SC
28/05/2026 às 19:32
ID: 249982791
Foram várias tentativas de simulação do programa reforma casa Brasil, porém sem sucesso. O código de verificação não chega no meu celular. Já estive na agência pessoalmente atualizando os dados pessoais e nada de resolver o problema, também já verifiquei os acessos do celular, limpei cache, reinstalei o app da caixa e nada deu certo. Não adianta retornar a agência novamente, pois nem eles sabem o que fazer, e a primeira fala, é que é tudo pelo aplicativo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:13
Olá, Aline!
Agradecemos por seu interesse no Programa Reforma CASA Brasil.
Sabemos que a expectativa de realizar melhorias no lar é muito importante, e por isso estamos dispostos a te ouvir e ajudar no que for possível.
O programa possui critérios específicos para concessão do crédito, como faixa de renda familiar, situação cadastral e documental, capacidade de pagamento e análise de risco.
Após a análise feita pela CAIXA, identificamos que sua proposta não pôde ser aprovada por não atender aos requisitos mínimos exigidos. Isso pode estar relacionado à margem para pagamento, restrições cadastrais ou documentação incompleta.
Reforçamos que a CAIXA atua conforme a legislação vigente, buscando sempre garantir a segurança financeira das famílias e a sustentabilidade dos programas sociais.
Lamentamos por não podermos atender sua solicitação agora. Essa avaliação é momentânea e esperamos poder ajudar você em breve.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA